姓名:王晓慢

专业:采购专业

简介:尊敬的校领导、各位老师、同学: 大家好! 我是王晓慢.采购与供应管理班的学员。 首先,让我感谢英国皇家采购与供应学会,其次感谢中国交通运输协会和广东省交通运输协会,最后感谢合盛培训学校及所有的老师和同学们,是你们让我能够经过750天的学习,25个月的考战,在2013年5月份完成了各科成绩,取得了《采购与供应管理》专科毕业证书。很开心!在此,给大家一起分享当初的专业定向。 背景2000年2月份离开家乡来到东莞长安工作,公司名《东莞库柏电子有限公司》,每天的工作也是3点1线。2013年2月份回家过年,相逢了很多老同学,大家在一起聊天,谈工作和异地他乡的生活环境;突然之间感觉自己好空白,他们所讲的生活环境和我的生产环境相差很大,相对来说我工作的地方比他们要繁华很多。年后回到广东,自我反省,目前工作的企业是美国500强的美资企业, 4000多名工人;查看了内部通讯录公司约13个部门,自己在内心惊奇了一下这么多部门,和自己工作上有来往的也只有5个部门(工程、QA、HR、货仓、PMC),浏览中发现供应链部门,什么是供应链,在我脑海中产生了想了解它,也向同事打听了供应链部门的工作内容和职责,但回答的结果模糊,没有完成的答案。让自己对供应链产出了好奇。2011年4月7号在东莞长安合盛培训学校的宣传上刚好看到有《采购与供应管理》专业。 然后就开始了采购与供应管理专业的学习。从第一堂课的《采购过程与合同管理》到最后一堂课的《国际物流》课本的内容详细,让我这样0经验的人员可以清楚的知道一个成品物料的物流链。由我主导的一次《采购谈判》成功案例给大家分享 本案例发生在2012年第三季度末,我们保险丝厂KK-4/KK-3产品遭遇客诉问题,从韩国召回1.4 million的成品货,客户投诉原因是包装开裂,原因是包装材料之一的美纹胶带因粘性不够而导致包装好的物料出到客户后发现有开裂现象。QA在处理此客诉后计算出来的召回费用达RMB29634.07,另外对从HK仓退回的成品,生产挑选费给出RMB4000. 但供应商对此费用提出异议,称其公司每月此料的销售金额不足RMB20000,利润也只有销售额的10%左右,此笔索赔金额数目巨大,实在无力全部承担,并呈述对其中的异常品召回运输费用RMB8300可以全部吸收,外派挑选费用只能承担一部分,而且对异常品返工费用提出自己派人挑选(但是其实由于客户急需,我司已经陆续完成了返工出货),总计供应商只同意承担RMB20000左右。此时采购部开始涉入配合处理相应的索赔事宜。双方好约10.20日在Cooper公司会议面谈商讨,供应商业务经理10/19号即可定好了第二天从上海飞往深圳的机票。我利用学习到知识胸有成竹的担当第一谈判手。以下是双方谈判主要实录: Cooper谈判小组成员:采购部Anna,品质部Sam,物料部Leo 供应商谈判小组成员:业务部经理:Ms.Chen Anna(相互介绍,寒暄后):如果我没有记错的话,在上次年度供应商大会上和你的老板,聊的很开心和投缘。他是福建人XXX,没有错吧! Ms.Chen(笑容):是的,没有。那您还记得我们老板,我回去转告他,让他联系您。我们公司是新加坡独资企业,2004年开始进入电子包装业。 Anna(诚恳):这次品质问题的原因是贵司物料问题直接导致的,我想您应该不反对。我们最初算出来的总损失是人民币6万左右,是实际我们财务部后来算出来的整个公司的损失在人民币10万多,这包括我公司声誉的损失。具体明细我可以让财务马上提供给您。(实际上公司损失没有这么多,在此运用策略故意提高了损失金额,我们提前做好了一份非真实资料,假如供应商要看,我们可以提供给她) M.Chen(沮丧):Anna,您也知道我们公司做这个材料每个月金额不到人民币2万,而且利润在微薄。为什么这么说呢?您知道我们公司与贵公司最初是与上海合庆厂合作的,当时那边的采购下了个特别大的单,我公司发现有问题,因此我们就按PO备料了,但实际这颗料的损耗很慢,从2010年知道2012年8月份才损耗完这批库存,我司为此承担了很大的库存费用及资金积压。 Anna(严肃):您知道,我们是本着解决问题的态度来合作的,客观一些来说,我们也是同时会考虑供应商的利益,但贵公司也不能一味考虑利润空间及销售额。Cooper评估批准一家供应商是非常严格的,我们不会轻易换供应商,但供应商如果是被Cooper取消合格供应商资格,那是很难再进入。我了解贵公司一直在交货各方便很积极配合我司。 Ms.Chen(激动):我们公司解决问题的态度一直很积极,针对“异常品返工费用”这项人民币4万这么高的费用,我公司老板是希望能派人来贵司现场返工。 Anna(严肃):请您想想,第一,我们的客户需求实在跟紧张,我们为了避免更多Passdue,只要产线紧急返工再出货。客户要等等三层供应商来返工是不能的,这样Cooper不是有逃避责任的嫌疑吗?如果手机外壳投诉客户投诉有问题,那不是让要杜邦来返工了吗》,第二,你们来返工的的条件也不充分,你们没有足够的设备。我公司的设备也不可能有多余的拿来给你们用。客观来说,现在的生意的确很难,我们是工商上合作伙伴,站在相互扶持的立场上,我们可以接受以提供来处理问题。货的方式补偿。 Ms.Chen(犹豫):这个?我回去向我的老板请指示一下? Anna(挥手):请贵公司站在市场立场及新信誉方面的角度来处理问题。 Ms.Chen(紧张):是的,Anna,那我交个底给您,我们可以同意人民币2万元的返工料费及1万元的货物款 Anna:(站起来)我稍后还要另外一个会,这样吧,我公司承担大部分,你公司承担不到一半;人民币万,你们可以选择同等价值订单来抵扣,我们稍后算出明细给您。 Ms.Chen(想了想);那好吧,我们同意接受这个条件,我回去向我的老板汇报。 谈判是一个过程,藉此最初持有不同管点的双方或多方选择使用不同的说服方式而在共同的目标上达成协议。 规划 2-3的计划自己做生意,所学知识中《采购谈判与供应商选择》、《采购环境与供应市场分析》能够让我清楚的分析市场,降低投资风险。 以上是我的专业定向。谢谢大家!